Trafix는 반복 위반을 줄이기 위해 스트라이크 제도를 둡니다. 브랜드가 위반을 신고하고, 어드민이 인정해야 스트라이크가 부여됩니다.

스트라이크가 생기는 경우

• 제출물이 캠페인 플레이북과 맞지 않을 때
• #광고 표기가 빠졌을 때
• 제출 시간 제한을 지키지 않았을 때
• 제출 후 영상을 삭제하거나 비공개로 전환했을 때
• 같은 URL을 다른 캠페인에 반복 제출했을 때

인정되면 어떻게 되나요?

• 해당 제출물의 적립액 전액이 무효가 됩니다.
• 해당 예산은 브랜드 에스크로로 환원됩니다.
• 해당 제출물은 다시 정상 적립 대상으로 복구되지 않습니다.

누적되면?

스트라이크가 3회회 누적되면 계정 정지가 걸릴 수 있습니다. 정지 상태에서는 새 제출이나 정산이 제한될 수 있습니다.

제재를 피하려면

• 캠페인 플레이북의 필수 요소를 먼저 확인하세요.
• 영상 캡션에 #광고를 빠뜨리지 마세요.
• 이미 바이럴된 구영상은 새 캠페인에 넣지 마세요.
• 제출 후에는 공개 상태를 유지하세요.

이의 제기

스트라이크가 부당하다고 생각되면 앱 내 공식 이의 제기 절차를 사용하세요. 원본 게시물, 캠페인 플레이북, 공식 애널리틱스 스크린샷이 있으면 검토에 도움이 됩니다. 이의 제기 결과는 영업일 5일 이내에 안내됩니다.

이의 제기 흐름

1. 앱에서 사유와 증거를 제출합니다.
2. 어드민이 원본 게시물과 캠페인 기준을 다시 확인합니다.
3. 인정되면 취소, 기각되면 유지로 반영됩니다.

개인적 감정이나 추측보다는 공개된 증거와 캠페인 기준이 우선입니다.