스트라이크는 브랜드가 가이드 위반 제출물에 이의를 제기하는 절차입니다. 결정은 자동이 아니라 어드민 중재로 이뤄집니다.

언제 요청하나

• 금지 표현이 들어간 경우
• 합의된 사용 방식과 다르게 노출된 경우
• 증거를 남겨야 할 정도로 명백한 위반이 있는 경우

요청 방법

1. 캠페인 피드에서 해당 제출물을 엽니다.
2. 스트라이크 요청을 선택합니다.
3. 사유와 증거 메모를 남기고 제출합니다.

가능 기간

• 제출 후 홀드백 7일 안에 요청합니다.
• 지급 완료된 건은 요청할 수 없습니다.
• 요청이 접수되면 해당 제출물의 홀드백 해제가 잠시 멈춥니다.

중재 SLA

중재는 영업일 5일 사업일 이내 처리를 기준으로 합니다.

인정되면

• 크리에이터 적립이 무효화됩니다.
• 해당 예산은 캠페인 에스크로로 환원됩니다.
• 플랫폼도 수수료를 포기합니다.

기각되면

• 크리에이터 적립이 유지됩니다.
• 홀드백 타이머가 다시 진행됩니다.

위반 콘텐츠의 수수료까지 포기하면 브랜드와 플랫폼의 이해관계가 더 잘 맞습니다. 품질이 낮은 콘텐츠에 수익을 남기지 않는 쪽이 장기적으로 일관됩니다.